Гарантія
Наш магазин дає гарантію 12 місяців на весь товар.
Повернення та обмін товару
Згідно із «Законом про захист прав споживача» обмін і повернення можливе в термін до 14 днів після покупки.
При цьому повинні зберігатися такі умови:
товар не був у вживанні;
збережено його товарний вигляд, оригінальну упаковку, споживчі властивості, пломби, ярлики;
збережено товарний чек.
Переконливе прохання: оглядайте товар при здійсненні покупки! Оплачуючи товар і приймаючи чек Ви даєте згоду на те, що написано на чеку:
«Отримав(ла) детальну інформацію про товар. З умовами гарантійного обслуговування ознайомлений(а). Товар отримав(ла) справним, належної якості. Отриманий товар будь-яких механічних пошкоджень (подряпин, потертостей, розривів та ін.) не має. Претензій до фірми - продавця не маю. »
Для клієнтів з регіонів України, які отримують товар поштою претензії приймаються за фактом отримання та огляду товару (1-2 дні). У разі зауважень до товару передбачені договором (чеком), Ви повертаєте нам товар і ми висилаємо Вам новий за рахунок компанії. У будь-якому іншому випадку: заміна за бажанням клієнта, повернення коштів, обмін за бажанням клієнта - пересилку оплачує клієнт.
Процедура заміни (обміну) товару та повернення коштів
1) Заздалегідь необхідно повідомити наших менеджерів про намір замінити (обміняти) товар або повернути кошти, щоб все було готово до Вашого приїзду.
2) Обмін, повернення товару відбувається тільки в наших магазинах, куди необхідно доставити товар і написати заяву про причину заміни (обміну) товару або повернення коштів. При виконанні п.1 Ваша заява задовольняється негайно.
3) Для клієнтів з регіонів України: після виконання п.1 Ви відправляєте нам товар за Ваш рахунок.
- У разі браку ми робимо заміну товару і відшкодовуємо вартість пересилки.
- У разі заміни товару за бажанням Клієнта відправлення та отримання оплачує клієнт.
- У разі відмови від товару за бажанням клієнта згідно із «Законом про захист прав споживача» протягом 14 днів, клієнт оплачує пересилку та отримання коштів.
- Зі свого боку адміністрація гарантує швидке вирішення будь-якого виниклого питання.
На всі Ваші додаткові питання дадуть відповідь наші менеджери.
+380937750175
